Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:
Способ возврата | Срок возврата | Детали |
Возврат в магазин (заказ был оформлен с получением в магазине) | • Оплата наличными — из кассы сразу после подтверждения возврата; • Оплата по карте — от 3-х дней* | **Возврат осуществляется на карту, которой Вы оплачивали товар/заказ в магазине. |
Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой по городу) | 10 дней* после оформления возврата в магазине | **Обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне для оформления возврата товара. Стоимость возвращенного товара будет переведена на предъявленную банковскую карту. |
Возврат в транспортную компанию | 10 дней* после физического получения посылки на складе отправителя | **Возврат будет отправлен на реквизиты, указанные в заявлении. Перед отправкой заполните заявление и приложите его к возвращаемому грузу. В случае производственного брака мы вернем стоимость обратной доставки. |
*Согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.
**Осуществление возврата товара надлежащего качества осуществляется на усмотрение продавца. Обязательным условием для возврата является отсутствие признаков использования товара.